一、中小企業(yè)網(wǎng)站的市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)品精細(xì)化
考慮到現(xiàn)在使用互聯(lián)網(wǎng)的客戶(hù)群基數(shù)相當(dāng)大，很多客戶(hù)都喜歡在網(wǎng)站上輸入企業(yè)的名稱(chēng)查找企業(yè)號(hào)碼和地址等信息，如果客戶(hù)或者訪問(wèn)者真正訪問(wèn)該企業(yè)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)企業(yè)無(wú)網(wǎng)站或是網(wǎng)站過(guò)于簡(jiǎn)單、不專(zhuān)業(yè)，那么企業(yè)又何來(lái)品牌形象之談呢?中小型企業(yè)網(wǎng)站不需要像大型企業(yè)網(wǎng)站那樣的做的大而全，精細(xì)化自己的特色產(chǎn)品進(jìn)行展示宣傳推廣，做好屬于自己的獨(dú)有本色才會(huì)更加有利于網(wǎng)站推廣的專(zhuān)注度和訪問(wèn)量的增加。
二、中小企業(yè)網(wǎng)站所要面臨的目標(biāo)客戶(hù)群分析
企業(yè)應(yīng)多去考慮網(wǎng)站受眾群體再去設(shè)計(jì)網(wǎng)站功能、程序、數(shù)據(jù)庫(kù)等工作。常見(jiàn)的企業(yè)網(wǎng)站訪問(wèn)群體為直接用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、設(shè)備和原材料供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者等。前兩類(lèi)訪問(wèn)群體多為公司的現(xiàn)有用戶(hù)和潛在用戶(hù)，也是網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該重點(diǎn)滿(mǎn)足的對(duì)象。至于供應(yīng)商，除了那些具備B TO B功能的綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站，大多數(shù)以信息發(fā)布為主的企業(yè)網(wǎng)站很少搜索到，所以不是重點(diǎn)對(duì)象。至于競(jìng)爭(zhēng)者，來(lái)訪的目的一般是想了解你企業(yè)的新動(dòng)向，或者網(wǎng)站設(shè)計(jì)水平及功能設(shè)置如何，看是否有值得借鑒的地方。
三、中小企業(yè)網(wǎng)站給訪問(wèn)者第一眼的感覺(jué)
說(shuō)到這個(gè)，客戶(hù)訪問(wèn)的第一印象友好度可以從三點(diǎn)抓取。
1)訪問(wèn)速度是否快快速，不會(huì)被耽誤;
2)網(wǎng)站色彩、版面設(shè)計(jì)風(fēng)格是否與企業(yè)形象(Logo)相統(tǒng)一;
3)版面內(nèi)容是否更新及時(shí)有效，圖片文字是否真實(shí)，內(nèi)容規(guī)劃是否詳略合理;
這三點(diǎn)對(duì)于提高用戶(hù)體驗(yàn)度是非常必要的。
四、中小企業(yè)網(wǎng)站的CRM客戶(hù)關(guān)系管理
將客戶(hù)留著網(wǎng)站繼續(xù)訪問(wèn)網(wǎng)站，對(duì)于考慮與該企業(yè)合作的想法，會(huì)瀏覽網(wǎng)站的資質(zhì)信息，因?yàn)闄?quán)威性和專(zhuān)業(yè)性是企業(yè)之間合作的必要前提。此外，對(duì)于聯(lián)系方式，互動(dòng)的在線客服、留言板反饋等交流平臺(tái)也是必備的功能。
五、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)后期的維護(hù)與推廣
中小企業(yè)網(wǎng)站若是需要做營(yíng)銷(xiāo)和推廣用的，那么需要首先需要考慮網(wǎng)站多推廣，只有你被客戶(hù)發(fā)現(xiàn)了，他才會(huì)發(fā)現(xiàn)你的好。讓不了解你的客戶(hù)知道你，讓了解你的客戶(hù)分享你，這是中小企業(yè)網(wǎng)站推廣的基礎(chǔ)。
