隨著業(yè)務(wù)市場的快速擴張,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)也存在著許多問題,這些問題困擾了不少從業(yè)企業(yè),也影響了網(wǎng)站建設(shè)客戶對業(yè)務(wù)開展的信心。
首先是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)缺乏行業(yè)標準
網(wǎng)絡(luò)公司各自為政,按照自己的流程開展業(yè)務(wù)。無論是在網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)報價方面,還是在業(yè)務(wù)合同擬定、網(wǎng)站產(chǎn)品驗收、售后服務(wù)方面,均沒有一個統(tǒng)一的行業(yè)標準。在2002年4月中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會頒布的《中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》中,也沒有對從事網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)進行明確的闡述,因此,網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在開展企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)過程中,無章可循,大量的不規(guī)范操作,給整個行業(yè)市場造成一定影響和沖擊。
其次是區(qū)域市場競爭過度激烈,損害了客戶的利益。
一些大型網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)企業(yè)通過分公司、辦事處和營銷中心等多種形式,在各大中城市開展網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù),以城市為單位,統(tǒng)一業(yè)務(wù)開展模式和品牌,各自獨立核算,用大規(guī)模廣告+銷售員掃樓的形式開展業(yè)務(wù),被同行喻為“蝗蟲”。網(wǎng)絡(luò)公司之間為爭奪客戶,不惜競相壓價,同時其網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)也大打折扣,形成變相的行業(yè)欺詐。此外,售后服務(wù)質(zhì)量令人堪憂,多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)完畢之后,不能很好的培訓(xùn)客戶對網(wǎng)站進行管理和維護,承諾的免費更新維護往往也不能落實到位。
然而瑕不掩玉,我們有理由相信,網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)只要能克服現(xiàn)有的弊端,更貼近企業(yè)客戶,還是會受到廣泛歡迎,行業(yè)市場更加壯大的。
最后,讓我們一起來預(yù)測一下網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)的新趨勢:
新技術(shù)的應(yīng)用將促使企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)更具魅力。隨著技術(shù)融合與發(fā)展,許多在其他行業(yè)熱門應(yīng)用的技術(shù)如視頻、三維動畫、流媒體等技術(shù)都已經(jīng)實現(xiàn)向互聯(lián)網(wǎng)上移植,未來的不久,他們就會出現(xiàn)在企業(yè)客戶網(wǎng)站上面;新的網(wǎng)絡(luò)編程語言(.net技術(shù))和服務(wù)器CDN(內(nèi)容發(fā)布網(wǎng)絡(luò))技術(shù)也將使網(wǎng)站結(jié)構(gòu)更緊密,訪問更流暢,更能適應(yīng)新的要求。
網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)將同網(wǎng)站建設(shè)融為一體,提供一體化服務(wù)。企業(yè)客戶現(xiàn)在已不再滿足于做一個網(wǎng)站,然后自己開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動,網(wǎng)絡(luò)公司還要為企業(yè)客戶制定具有針對性的網(wǎng)絡(luò)營銷策略并實施,讓企業(yè)網(wǎng)站真正發(fā)揮作用,為客戶帶來實在的效果。這對網(wǎng)絡(luò)公司提出了更高的要求,網(wǎng)站建設(shè)從業(yè)者必須要加強自我學(xué)習(xí)和提高,才能適應(yīng)這一要求。
個性化的個人網(wǎng)站、面向個人的主題網(wǎng)站等多種形式的個人網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)初露端倪,個人網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)將成為新的業(yè)務(wù)增長點。