一、要樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度
互聯(lián)網(wǎng)作為第四媒體，其特點(diǎn)是可以跨越時(shí)間和空間，網(wǎng)站一天工作24小時(shí)。通過企業(yè)網(wǎng)站，用戶可以跨越時(shí)間和空間的理解，對(duì)企業(yè)，利用多媒體技術(shù)，企業(yè)可以向用戶展示產(chǎn)品，技術(shù)，管理，企業(yè)文化和企業(yè)形象，建立現(xiàn)代企業(yè)形象，增值企業(yè)無形資產(chǎn)。隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)都通過互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，如果有一天你的客戶主動(dòng)來問你貴公司的地址，但你的答案是沒有，相信貴公司的形象就會(huì)打折扣在你客戶的頭腦。
二、拓展?fàn)I銷渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)，提高營(yíng)銷效率
企業(yè)通過網(wǎng)站可以開展成都網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。首先，電子營(yíng)銷補(bǔ)充傳統(tǒng)的營(yíng)銷;其次，電子營(yíng)銷可以開發(fā)出新的空間，增加銷售渠道，接觸更多的消費(fèi)群體，獲得更多新客戶，拓展市場(chǎng);再次，電子營(yíng)銷可以減少環(huán)節(jié)，減少服務(wù)人員，節(jié)約成本，降低成本，提高營(yíng)銷效率。
三、有利于了解顧客的意見，掌握他們的客戶的需求
在不正常的工作和生活條件下，企業(yè)客戶通過網(wǎng)站問卷調(diào)查，留言簿，定制服務(wù)和電子郵件可以傾聽客戶的意見，了解客戶的聲音，加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，建立干預(yù)良好的客戶關(guān)系。
四、改善服務(wù)，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量
使用本網(wǎng)站，透過電子通訊，企業(yè)開展的在線服務(wù)是溝通的一種傳統(tǒng)方式（如電子郵件，電話，傳真等）都無法比擬的，在線服務(wù)能夠更加及時(shí)，準(zhǔn)確地把握用戶的需求，通過互動(dòng)服務(wù)，以統(tǒng)一的被動(dòng)和主動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)售前，售中，售后的網(wǎng)站售后;整個(gè)過程，全方位的服務(wù)。
五、有利于企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變化，提高企業(yè)信息化水平和管理水平的水平
在當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入信息社會(huì)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是信息和知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)逐漸基于網(wǎng)站開展業(yè)務(wù)的企業(yè)，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，組織機(jī)構(gòu)，人員結(jié)構(gòu)，人員素質(zhì)也將發(fā)生變化，企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，提高員工素質(zhì)，從而提高企業(yè)的水平信息化水平和管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
