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網(wǎng)絡營銷策劃的注意要素

2022-12-04作者:網(wǎng)友投稿
策劃網(wǎng)絡營銷方案是為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的可操作的網(wǎng)絡營銷策略和活動計劃。以下是贏在威客網(wǎng)小編整理的網(wǎng)絡營銷策劃的注意要素。

傾聽客戶

網(wǎng)絡營銷策劃服務的基本出發(fā)點是為了滿足顧客需求,它們的站點設計的共同特點之一就是便于顧客使用,這使顧客能夠直接給企業(yè)反饋信息。顧客們能告訴企業(yè)某種產品何是是適應市場的需求的,或他們要求產品做哪些具體的改進等。很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)顧客直接反饋系統(tǒng)能激發(fā)工作人員最好的思想,促使質量的提高。供應商、零售商、顧客應是整個營銷過程的重要參于角色,由此可形成一個互動的系統(tǒng)。

循序漸進


應將每一種服務和產品都視為一個多步驟、循序漸進的過程,而不是一蹴而就的事。這要求每天都要對站點進行不斷的改進,比如更換圖形、修補破損的鏈接,改正拼寫錯誤等。從這些小事做起,使站點精益求精。由此,顧客也會贊賞企業(yè)所做的這些持續(xù)的努力。

密切注意變化

企業(yè)設立站點的最初的一個原因就是要減少電話服務。但顧客仍然可能會打電話,就一個技術細節(jié)或比較棘手的問題技術服務部門。顧客經過吸取網(wǎng)絡站點的信息,對服務的要求與以前相比已大大的不同了--他們對產品的知識基礎、信息需求的水平都大大提高了。公司要適應各種需求的增長,無疑也應不斷地積累、增長自身的知識。

靈活性

網(wǎng)絡媒體允許企業(yè)不斷地完善和擴展它的內容,可以一步一步地擴展,而不必也不可能一下子就盡善盡美,有很大的靈活性。

應急支持計劃

應將開發(fā)、運送、培訓的部門都包括到網(wǎng)絡顧客服務支持小組中來。如果他們都不知道網(wǎng)絡服務是怎樣運用的。就無法通過網(wǎng)絡工具幫助顧客。同時還要考慮到某種災難性事件發(fā)生的可能性:如果每天有10000個顧客利用站點要獲得幫助,可是有一天系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障,怎么辦?所有企業(yè)都要保證有一個應急的支持系統(tǒng),支持在線數(shù)據(jù)庫分析系統(tǒng)或其它解決問題的方法。

做先知

隨著科學技術的發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的激增,網(wǎng)絡在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色;同時,網(wǎng)絡營銷推廣也憑借其諸多優(yōu)點正在逐漸成為最重要、最有效的營銷推廣方式。據(jù)網(wǎng)絡策劃人段中洋統(tǒng)計,在國外,80%的個人和企業(yè)都選擇網(wǎng)絡媒介進行營銷推廣,并從中獲得了極好的效果。而在中國,雖然選擇“網(wǎng)絡營銷”的人只有7—8%,不到國外的十分之一,但僅僅在這選擇了網(wǎng)絡營銷的“十分之一”中,都有多半的公司、個人因為網(wǎng)絡營銷的強大力量,得以在與對手的競爭中嶄露頭角、贏得商機。隨著網(wǎng)絡影響的進一步擴大,隨著人們對于網(wǎng)絡營銷理解的進一步加深,以及越來越多出現(xiàn)的網(wǎng)絡營銷推廣的成功案例,人們已經開始意識到網(wǎng)絡營銷的諸多優(yōu)點并越來越多的通過網(wǎng)絡進行營銷推廣。

經驗

1、活動和節(jié)日營銷往往效果奇佳

節(jié)日和活動不僅大家都有空,而且極其樂于去接受別人的引導。在活動和節(jié)日中,受眾對你的排斥性往往大幅度降低。因此,聰明的網(wǎng)絡營銷請不要忽視節(jié)日和活動推廣的黃金日期。你應該想辦法盡可能組織一場活動,組織一場節(jié)日的營銷。

2、眼球效應,想辦法使推廣引起受眾興趣

一定要讓自己的推廣能夠抓住受眾的眼球,這樣有兩大好處,第一就是有口碑,第二就有了流量。這一點非常重要,說起來簡單,但往往被人忽視。一個聰明的網(wǎng)絡營銷者往往會花精力去策劃,去制造眼球效應。就好比我們常說的寫軟文,一篇精彩的軟文或者策劃能夠帶來多少點擊,但我們一些站長不會花精力去注意這點,所以也就經常抱怨沒有什么效果。你只要記住,在精而不在量的含義就會明白這點有多重要。所以,個人站長,請在推廣前籌劃好自己要怎么展示自己的網(wǎng)站或產品。

3、 有種營銷叫咨詢服務

我們打個比方,在百度問答中,我們仔細的為提問的人解答,然后委婉的推廣自己的產品,盡量客觀公正的去推廣,你會發(fā)現(xiàn),最后收到的效果超好。你不僅獲得了意外地訂單,而且還多了一位朋友。

4、 推廣策劃與網(wǎng)絡熱點結合

所謂與網(wǎng)絡熱點結合,就是站在巨人的背上。網(wǎng)絡熱點可以迅速讓你的推廣具備潮流,快速獲得受眾興趣,并可以為受眾所傳播和分享。實時的關注網(wǎng)絡熱點,并把自己的推廣融入進去,效果是平白方式推廣的好幾倍。

5、 想辦法讓別人主動找你訂單成功率更明顯

你要想辦法讓別人找你,無論是推廣任何東西。別人主動找你和你去找別人效果不一樣。別人主動找你往往你就更具優(yōu)勢,成功率更高。我們怎么樣讓別人主動找你,那就是我們要展示自己與眾不同的特色的地方,讓別人產生信賴從而去找你。這種方法有很多,相信聰明的朋友絕對會明白。
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