用戶研究
用戶研究包含兩個方面:一是可用性工程學(usability Engineering),研究如何提高產品的可用性,使得系統(tǒng)的設計更容易被人使用、學習和記憶;二是通過可用性工程學研究,發(fā)掘用戶的潛在需求,為技術創(chuàng)新提供另外一條思路和方法。
用戶研究是一個跨學科的專業(yè),涉及可用性工程學、人類功效學、心理學、市場研究學、教育學、設計學等等學科。用戶研究技術是站在人文學科的角度來研究產品,站在用戶的角度介入到產品的開發(fā)和設計中。
用戶研究通過對于用戶的工作環(huán)境、產品的使用習慣等研究,使得在產品開發(fā)的前期能夠把用戶對于產品功能的期望、對設計和外觀方面的要求融入到產品的開發(fā)過程中去,從而幫助企業(yè)完善產品設計或者探索一個新產品概念。
他是得到用戶需求和反饋的途徑,也是檢驗界面與交互設計是否合理的重要標準。
這部分指人與機之間的交互工程,在過去交互設計也由程序員來做,其實程序員擅長編碼,而不善于與最終用戶交互。所以,很多的軟件雖然功能比較齊全,但是交互方面設計很粗糙,繁瑣難用,學習困難。使用這樣的軟件后,不是使人聰明與進步而是讓人感到愚弄與羞辱。許多人因為不能操作電腦軟件而下崗失業(yè),這樣的交互使電腦成為讓人恐懼的科技怪獸。于是我們把交互設計從程序員的工作中分離出來單獨成為一個學科,也就是人機交互設計。他的目的在于加強軟件的易用、易學、易理解,使計算機真正成為方便地為人類服務的工具。
界面設計