市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是指為了進(jìn)行營(yíng)銷決策而進(jìn)行系統(tǒng)的、客觀的手機(jī)、記錄、整理和分析信息，并形成調(diào)研成果的過程。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的目的是為企業(yè)決策者和相關(guān)部門提供信息，幫助他們了解環(huán)境、分析問題、策劃或評(píng)價(jià)、修正營(yíng)銷策略。下面贏在威客網(wǎng)小編市場(chǎng)營(yíng)銷策劃概念。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的分類
（1） 根據(jù)營(yíng)銷問題的性質(zhì)，市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研可分為探索性調(diào)研、描述性調(diào)研及因果性調(diào)研。
探索性調(diào)研不用進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查活動(dòng)，它只需利用一些廉價(jià)易得的信息。它有三個(gè)相關(guān)的目標(biāo)：一是評(píng)判形式；二是篩選變量；三十發(fā)現(xiàn)新思想。
探索調(diào)研有三種方法：①焦點(diǎn)小組交流法。②案例研究法。③投射法。常用的投射法有字詞聯(lián)系測(cè)試、完成句子法、主題評(píng)價(jià)測(cè)試、角色扮演法、深談法、顧客交流法等。
描述性調(diào)研暗含的事實(shí)是，管理者已經(jīng)知道或了解了問題背后的基本關(guān)系。
因果性調(diào)研是為了辨明變量間原因和結(jié)果之間關(guān)系的調(diào)研。
?。?） 根據(jù)所收集資料的種類劃分，可分為方案調(diào)研法和實(shí)地調(diào)研法。其中的實(shí)地調(diào)研法有分為觀察調(diào)研法、詢問調(diào)研法、實(shí)驗(yàn)法和網(wǎng)上調(diào)研法。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的程序
一般地，營(yíng)銷調(diào)研的程序分為以下七個(gè)步驟：①界定問題、確定調(diào)研目標(biāo)。②制定調(diào)研策劃書。③制作問卷。④建立調(diào)研組織、培訓(xùn)人員。⑤實(shí)地調(diào)研。⑥處理、分析數(shù)據(jù)。⑦形成結(jié)論及撰寫調(diào)研報(bào)告。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研策劃的基本概念
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研策劃書的結(jié)構(gòu)主要包括：①前言。②調(diào)研目的。③調(diào)研內(nèi)容。④調(diào)研方法。⑤調(diào)研對(duì)象及抽樣方法。⑥市場(chǎng)調(diào)研程序及安排。⑦調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
