1、幫助代理商與工廠搭建一個(gè)順暢的溝通渠道。渠道業(yè)務(wù)員說穿了,就是一個(gè)后勤服務(wù)員,是代理商與工廠之間溝通的橋梁,如果這個(gè)橋梁斷了或者阻塞了,那就在代理商與工廠之間必然產(chǎn)生誤會和矛盾,或是信息傳達(dá)的不順暢。業(yè)務(wù)員要及時(shí)詳細(xì)準(zhǔn)確的將工廠的政策、發(fā)展情況、內(nèi)部管理等向代理商傳達(dá),也要將代理商的心理動態(tài)、當(dāng)?shù)氐氖袌鰻顟B(tài)、銷售情況向公司匯報(bào),以便雙方準(zhǔn)確的了解,做出及時(shí)的調(diào)整或指定銷售政策。
2、幫助代理商分析市場狀況和制定銷售計(jì)劃。市場不等人,一分一秒都在變化中,現(xiàn)在的銷售市場如同戰(zhàn)場,競爭無處不在,無時(shí)不在。因此,針對每一個(gè)代理商當(dāng)?shù)氐氖袌鰻顩r,我們必須協(xié)同代理商一起摸清對手的情況和銷售政策,然后找出對策。要幫助代理商制定出一個(gè)詳細(xì)有效的銷售計(jì)劃,制定出差異化銷售的策略,擴(kuò)大銷量。
3、幫助有理念的代理商培訓(xùn)、培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)。代理商的公司發(fā)展過程中也會遇到各種各樣的問題,我們要幫助代理商發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,將我們先進(jìn)的理念和管理方式傳授給代理商,幫助他們建立一支售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)和銷售團(tuán)隊(duì)。很多代理商都是需要培訓(xùn)的,只有通過不斷給他們的培訓(xùn),才能讓他們始終跟隨企業(yè)的發(fā)展腳步,伴隨我們一起成長,維護(hù)他們對企業(yè)的忠誠度。
4、幫助代理商策劃通路品牌。通路就是將產(chǎn)品從制造者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過程,而參與這個(gè)交易過程的所有廠商即構(gòu)成了所謂的通路。也稱之為“營銷通路”或“配銷通路”,這個(gè)名詞在國際化營銷中尤為常用。代理商也是通路商的一種形式,所謂通路品牌就是指代理商在產(chǎn)品營銷過程中樹立的品牌;而品牌通路,就是指制造商為樹立企業(yè)品牌而采取的種種方式和途徑。代理商都希望自己代理的產(chǎn)品是名牌,有品牌,但是可能現(xiàn)實(shí)并不是如此。假如我們的產(chǎn)品沒有很好的品牌,那么對于代理商的銷售必然會產(chǎn)生難度。其實(shí),工廠的品牌通路和代理商的通路品牌是相輔相成的,制造商的品牌通路也離不開代理商的當(dāng)?shù)刭Y源,如果代理商能夠善用自身優(yōu)勢和資源,也能讓制造商的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貥淞⑵放菩蜗蟆_@就是為何有的產(chǎn)品在某個(gè)城市賣的非常好,非常有名氣,而別處卻不行。因此,有的代理商很驕傲的說,我做任何產(chǎn)品,都可以做出品牌來,而不是借助制造商的品牌。比如幫助客戶策劃路演,就是客戶推介會,直郵廣告,在當(dāng)?shù)貓?bào)紙刊登廣告或?qū)I(yè)文刊上發(fā)表文章,路牌廣告、口碑相傳、品牌溝通、善用公關(guān)危機(jī)等等都是樹立通路品牌的有效途徑。
5、幫助代理商建立貨款管理制度。這主要是要培養(yǎng)他們養(yǎng)成一種重合同的品德,和付款的良好習(xí)慣。簽訂合同,回收貨款是我們每天都發(fā)生在與代理商合作過程中的經(jīng)濟(jì)行為,我們與代理商的矛盾產(chǎn)生很多時(shí)候都是源于合同和付款。因此,從合作的第一天起,我們就要不斷的加強(qiáng)對代理商的合同管理和付款意識的灌輸,始終將每一個(gè)訂單都當(dāng)做第一次訂單來對待,不能松懈,不能放松每一筆貨款的回收。從而杜絕以后的矛盾產(chǎn)生。這不單單是表現(xiàn)在代理商與我們工廠之間,也要求代理商與客戶簽訂合同回收貨款時(shí)也必須做到這點(diǎn),只有代理商的資金流順暢了,我們才能順暢,不然代理商的資金出現(xiàn)問題,就必然會以客戶沒付款為由拖欠我們的貨款,這樣矛盾焦點(diǎn)就出來了。
6、培養(yǎng)代理商對企業(yè)的忠誠度和專注度。很多代理商通常會經(jīng)營兩個(gè)或數(shù)個(gè)品牌,有的代理商開始只經(jīng)營我們一個(gè)品牌,但是后來又會去經(jīng)營其他品牌,出現(xiàn)這種狀況,都是源于代理商企業(yè)的自身利益需求。一旦出現(xiàn)這種狀況,必然會影響我們品牌的銷量。